持續(xù)創(chuàng)新 改進高登繼電器質(zhì)量管理

科技創(chuàng)新是質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的不竭動力。當前，在我國經(jīng)濟發(fā)展步入新常態(tài)的背景下，經(jīng)濟發(fā)展動力已轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動，內(nèi)涵式發(fā)展成為企業(yè)尋求自身發(fā)展、應(yīng)對市場競爭而自發(fā)選擇的發(fā)展模式和管理策略。中國的企業(yè)發(fā)展正在進入提高增長質(zhì)量和效益的關(guān)鍵時期，必須創(chuàng)新改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)工藝升級、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增強企業(yè)發(fā)展后勁。

深圳高登電器有限公司（以下簡稱“高登電器”）倡行的創(chuàng)新觀是，每一項工作里都有創(chuàng)新，做得更好就是創(chuàng)新。努力將每一項工作、每一個服務(wù)細節(jié)都做到盡善盡美，每一件事都做到效益最大化。

一直以來，高登電器始終堅持走創(chuàng)新之路，大力推進科研開發(fā)與技術(shù)、管理創(chuàng)新、革新活動，造優(yōu)質(zhì)繼電器，為大眾服務(wù)，矢志不移地追求服務(wù)質(zhì)量“零抱怨”，努力打造綠色服務(wù)通道，創(chuàng)建高登電器知名服務(wù)品牌。

 

提高主推產(chǎn)品核心競爭力

近年來，高登電器自身質(zhì)量管理的理念在不斷發(fā)生變化，從起初認為“繼電器質(zhì)量是通過檢驗來控制的”到“繼電器質(zhì)量是通過生產(chǎn)過程控制來實現(xiàn)的”，進而又到“繼電器質(zhì)量是通過良好的設(shè)計而生產(chǎn)出來的”。

這就意味著繼電器從研發(fā)開始就要考慮最終產(chǎn)品的質(zhì)量。在產(chǎn)品設(shè)計、工藝路線確定、工藝參數(shù)選擇、物料控制等各個方面都要進行深入研究，積累詳實的數(shù)據(jù)，并以此確定最佳的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝。

基于上述理念上的改變，要求繼電器質(zhì)量監(jiān)管的控制點要逐漸前移，從過去單純依賴終產(chǎn)品檢驗，到對生產(chǎn)過程的控制，再到產(chǎn)品的設(shè)計和研究階段的控制。在這種理念指導下，高登電器研發(fā)團隊完成了多項科研成果，先后取得18項國家專利。

在技術(shù)、管理創(chuàng)新、革新方面，高登電器始終不忘創(chuàng)新的重要性。企業(yè)不創(chuàng)新，勢必走向滅亡。積極開展各項創(chuàng)新活動，年年講創(chuàng)新，年年開展技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，年年表彰創(chuàng)新成果。從每年的一次創(chuàng)新、革新、合理化建議評選增加至一年兩次。近年來，高登電器通過技術(shù)創(chuàng)新、革新、合理化建議評選及獎金發(fā)放，鼓勵大家積極創(chuàng)新，取得了良好成效。

圍繞產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整大政方針，對主推產(chǎn)品、獨家產(chǎn)品進行完善優(yōu)化工藝、努力進行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，加大質(zhì)量控制和質(zhì)量研究、提高質(zhì)量。通過對主推產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)革新，通過對主推產(chǎn)品全工序的質(zhì)量控制，推進高登電器質(zhì)量管理體系的有效運行，實現(xiàn)主推產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改善和品牌的持續(xù)提升。

踐行質(zhì)量管理新突破

圍繞“降低成本、降低費用、提高效率、節(jié)能減排”搞創(chuàng)新，這也是企業(yè)管理永恒的主題。加強設(shè)備的維護和保養(yǎng)，使生產(chǎn)過程的零停機勝過最好、最快的維修，高登電器的目標就是以更低的成本來實現(xiàn)更好的質(zhì)量，擁有更強的市場競爭力。

高登電器環(huán)境保護、安全消防等均符合國家有關(guān)法律規(guī)定。在生產(chǎn)過程中大量采用有利于環(huán)境保護和節(jié)能減排的新技術(shù)、新工藝、新裝備，建設(shè)生態(tài)型企業(yè)。車間建設(shè)環(huán)境保護設(shè)施經(jīng)深圳市環(huán)境保護局驗收合格并發(fā)給合格證。通過多種形式對員工進行消防安全知識的培訓，并進行現(xiàn)場預(yù)演。

通過建立相應(yīng)的質(zhì)量回訪制度。對于反映的質(zhì)量問題和缺陷，高登電器逐一進行跟蹤，查找原因，組織攻關(guān)，盡快予以改進，提高產(chǎn)品質(zhì)量，最大限度達到顧客滿意為止。根據(jù)生產(chǎn)實際需要，經(jīng)常性地組織開展各種課題的QC 質(zhì)量管理活動，健全完善的企業(yè)質(zhì)量改進體系，經(jīng)過全體QC小組成員共同努力，增強企業(yè)科技研發(fā)能力和技術(shù)攻關(guān)能力，形成良好的科研氛圍。

把質(zhì)量分析和技術(shù)攻關(guān)結(jié)合起來，進行持續(xù)不斷的質(zhì)量改進和提高，從而確保企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的市場競爭力。高登電器多次召開繼電器系列產(chǎn)品專題質(zhì)量分析會，對存在的外觀色差、氣孔封膠工藝、電參數(shù)一致性等問題進行分析研究，制訂改進措施，提高繼電器的產(chǎn)品質(zhì)量，獲得了客戶的認可。制定了繼電器質(zhì)量考核規(guī)定，使生產(chǎn)人員的收入與產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤，提高了生產(chǎn)人員主動參與質(zhì)量管理、改進產(chǎn)品質(zhì)量的積極性。

積極貫徹執(zhí)行國家繼電器標準，投資數(shù)上千萬元新購一批國內(nèi)外先進生產(chǎn)檢測設(shè)備，從檢測設(shè)施上對公司出廠的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保證，也確保了繼電器產(chǎn)品質(zhì)量的貫徹實施。帶領(lǐng)全體員工順利完成了各車間的技術(shù)改造。從而完善了公司的質(zhì)量管理體系，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定可靠。

?繼電器等新型繼電器獲得更大更快的發(fā)展，成為繼電器行業(yè)在“十三五”期間新的增長亮點。（孫久萬）